Политика за връщане

Желаем да останете доволни от покупката си. Можете да върнете продукта в срок от 14 дни от датата на получаване, ако той е неизползван, в оригиналната си опаковка и годен за препродажба.

Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде неизползван и в първоначалното си състояние.
• Опаковката трябва да бъде непокътната и без повреди.

Изключения (не се приемат за връщане)

• Разпечатани продукти, които по хигиенични причини не могат да бъдат препродадени (напр. козметика, аксесоари за грим).

Процес на връщане

• Уведомление: изпратете имейл на [email protected] в рамките на 14 дни, като посочите номера на поръчката.
• Адрес: екипът за поддръжка ще ви предостави точния адрес за връщане.
• RMA формуляр: попълнете формуляра, включен в пратката, и го прикрепете видимо към пакета.
• Изпращане: изпратете продукта в рамките на 14 дни след като получите адреса. Препоръчваме услуга за доставка с проследяване.
• Възстановяване: след получаването и проверката на продукта ще върнем сумата в рамките на 14 дни чрез оригиналния метод на плащане.

Разходи и удръжки

• Ако връщането е по ваша инициатива (в рамките на 14 дни), купувачът поема транспортните разходи; ние възстановяваме стойността на продукта и първоначалната стандартна доставка.
• В случай на дефект или несъответствие, ние поемаме всички разходи за връщане и възстановяваме изцяло заплатените суми.
• Може да се приложи удръжка до 30 % за повредена опаковка. Ако продуктът показва следи от употреба, възстановяване не е възможно.

За повече подробности, моля, прегледайте нашите Общи условия.